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保養條款

Sennheiser 保養條款

保養條款(不適用於美國及澳大利亞)

您所選購的原裝 Sennheiser 產品享有 24 個月的保養服務。這二年的有限保養服務只適用於目前屬於 Sennheiser 銷售計畫內的產品。保修期從購買當日開始,產品必須是全新及在購買前未被使用的,而本保養服務只適用於第一手買家。請保留銷售單據(和保修憑證)作為購買證明。除非您能出示購買證明,並由本地的 Sennheiser 合作維修商核實,否則可能需要支付維修費。購買證明必須注明購買日期及產品名稱。
在保養期內,如果產品(在購買當日)被核實存在因物料瑕疵或工藝問題而導致缺陷,Sennheiser electronic GmbH & Co. KG 或其合作維修商會免費維修或(由 Sennheiser electronic GmbH & Co. KG 酌情決定)更換產品或更換有缺陷的部件,而不會收取任何維修或零件費用。
對於有缺陷的產品或部件,Sennheiser electronic GmbH & Co. KG 或其合作維修商可能會換上全新或經翻新的產品或部件。所有被換走的產品或部件將屬 Sennheiser electronic GmbH & Co. KG 或其合作維修商所擁有。

本保養服務並不涵蓋以下範圍:

• 未有影響產品價值或用途的輕微故障或品質偏差
• 產品附送的任何配件
• 充電池或即棄電池(這些產品的使用壽命較短,且壽命長度取決於使用的頻密程度)
• 因使用不當而導致的故障(例如錯誤操作、機械損壞、或以不正確的電壓使用) 根據本保養服務,正確使用產品的定義為根據使用說明書所載條件正確使用該產品
• 因老化損耗而導致的故障
• 若產品經顧客或協力廠商改動過,均不得享用本保養服務。除非該等改動的性質及程度獲得 Sennheiser 事先書面同意,則另作別論
• 基於不可抗力事件而導致的故障
• 買方在購買時已獲悉該故障

如果產品被未經授權人士或維修商改動,所有保養承諾即告無效。此外,如果產品或其部件上的識別標籤、序號或安全標籤被移除或改動,此保養承諾亦告無效。除非某國家的法定權利與本公司的保養條款有抵觸,否則本保養服務可於任何國家執行。除上述條款外,任何其他保養或超出本條款所定的權利均不會獲得接納。
由於本保養條款受消費者購買 Sennheiser 產品的所在地法規的約束,因此消費者可能受所在國家的法定權利保障,而不受本保養條款所限制。《聯合國國際貨物銷售合同公約》不適用於本服務。
如需就保證提出申索,請聯繫本地的合作維修商以瞭解詳細的退換指引。